คูปอง (Coupon)

คำอธิบาย

ระบบจัดการคูปองที่ให้ผู้เล่นรับเครดิตหรือโปรโมชั่นผ่านการกรอกรหัส โดยแอดมินสามารถสร้างคูปองได้ทั้งแบบรหัสเดี่ยว (ใช้ได้หลายคน) และแบบหลายรหัส (ใช้ได้คนละ 1 ครั้ง) พร้อมทั้งเลือกประเภทรางวัลระหว่างเครดิตฟรีและโปรโมชั่นที่มีเงื่อนไข

คูปองมี 2 ประเภทหลัก:

1. คูปองเดี่ยว (Single Coupon) - 1 รหัสที่หลายคนใช้ได้ แต่แต่ละคนใช้ได้เพียงครั้งเดียว สามารถตั้งรหัสเองได้ เช่น "FREE100", "VIP50" เหมาะสำหรับแจกสาธารณะหรือโปรโมชั่นที่ต้องการให้หลายคนใช้รหัสเดียวกัน สามารถจำกัดจำนวนครั้งทั้งหมดที่ใช้ได้ (โควตา)

2. คูปองหลายใบ (Multiple Coupons) - หลายรหัส แต่ละรหัสใช้ได้เพียง 1 ครั้ง (แต่ผู้เล่น 1 คนสามารถใช้หลายรหัสที่ต่างกันได้) รหัสจะถูกสร้างอัตโนมัติจากคำนำหน้า (Prefix) เช่น "SALE-ABC123", "SALE-XYZ789" เหมาะสำหรับแจกให้คนจำนวนมากแบบเฉพาะบุคคล หรือให้ผู้เล่นสามารถสะสมรหัสได้

คูปองมี 2 ประเภทรางวัล:

1. เครดิตฟรี (Free Credit) - รับเครดิตเข้ากระเป๋าหลักทันที ไม่มีเทิร์นโอเวอร์ ถอนได้ทันที เล่นเกมอะไรก็ได้

2. โปรโมชั่น (Promotion) - เชื่อมโยงกับโปรโมชั่นฝากเงิน เข้ากระเป๋าโปรโมชั่น มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ จำกัดเกมหรือค่ายเกม มีขั้นต่ำและสูงสุดในการถอน

ผู้ใช้งาน

• แอดมิน / โอเปอเรเตอร์: สร้าง แก้ไข เปิด-ปิด และจัดการชุดคูปองทั้งหมด สร้างคูปองเพิ่มในชุดที่มีอยู่แล้ว ดูประวัติการใช้งาน
• ผู้เล่น: กรอกรหัสคูปองเพื่อรับเครดิตฟรีหรือเข้าโปรโมชั่น

ก่อนใช้งาน

สำหรับแอดมิน:

• ต้องมีสิทธิ์ "จัดการคูปอง" (MANAGE_COUPON)
• สำหรับคูปองแบบโปรโมชั่น: ต้องมีโปรโมชั่นฝากเงินที่สร้างไว้แล้วในระบบ (เฉพาะโปรโมชั่นประเภท "โปรโมชั่นคูปอง")

สำหรับผู้เล่น:

• ต้องเข้าสู่ระบบแล้ว
• ต้องมีรหัสคูปองที่ถูกต้อง
• คูปองยังมีโควตาคงเหลือ (ถ้ามีการจำกัด)
• ยังไม่เคยใช้รหัสนี้ (สำหรับคูปองหลายใบ)
• ถ้าคูปองกำหนดให้เชื่อม LINE: ต้องเชื่อมบัญชี LINE ก่อน

วิธีใช้งาน

สำหรับแอดมิน

ดูรายการชุดคูปอง

1. เข้าไปที่เมนู "คูปอง" ในเมนูด้านข้างของแอดมิน
2. จะเห็นตารางแสดงชุดคูปองทั้งหมด ประกอบด้วย:
   • ชื่อชุดคูปอง - ชื่อที่ตั้งไว้
   • ประเภท - คูปองเดี่ยว (SINGLE) / คูปองหลายใบ (MULTIPLE)
   • ประเภทรางวัล - เครดิตฟรี / โปรโมชั่น (แสดงชื่อโปรโมชั่นที่เชื่อมโยง)
   • สถานะ - เปิดใช้งาน / ปิดใช้งาน
   • จำนวนคูปองที่สร้าง - จำนวนรหัสทั้งหมดในชุด
   • ใช้แล้ว - จำนวนครั้งที่ถูกใช้ไป
3. สามารถค้นหา กรอง หรือเรียงข้อมูลได้

สร้างชุดคูปองใหม่

1. คลิกปุ่ม "สร้างชุดคูปอง" ที่มุมบนขวา
2. ระบบจะแสดงตัวช่วยสร้างแบบ 3 ขั้นตอน (Wizard)
3. ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

---

การสร้างชุดคูปอง (Wizard 3 ขั้นตอน)

ขั้นตอนที่ 1: เลือกประเภทคูปอง

เลือกประเภทคูปองที่ต้องการสร้าง:

คูปองเดี่ยว (SINGLE)

คุณสมบัติ:

• 1 รหัส หลายคนใช้ได้
• แต่ละคนใช้ได้เพียงครั้งเดียว (1 player = 1 use per code)
• สามารถตั้งรหัสเองได้ (เช่น FREE100, VIP50)
• เหมาะสำหรับแจกสาธารณะหรือให้หลายคนใช้รหัสเดียวกัน
• สามารถจำกัดจำนวนครั้งทั้งหมดที่ใช้ได้ (โควตา)

ตัวอย่างการใช้งาน:

• โปรโมชั่นทั่วไปที่แจกในเฟซบุ๊ก: "FREE100" - ทุกคนใช้รหัสเดียวกัน แต่ละคนใช้ได้ครั้งเดียว
• รหัสสำหรับลูกค้า VIP: "VIP500" - ลูกค้า VIP ทุกคนใช้รหัสเดียวกัน คนละครั้ง
• แจกในอีเวนต์พิเศษ: "LUCKY888" - ทุกคนที่มาได้ใช้รหัสนี้ แต่ละคนใช้ได้ครั้งเดียว

---

คูปองหลายใบ (MULTIPLE)

คุณสมบัติ:

• หลายรหัส แต่ละรหัสใช้ได้เพียง 1 ครั้ง
• ผู้เล่น 1 คนสามารถใช้หลายรหัสที่ต่างกันได้ (เช่น ใช้ SALE-ABC123 แล้ว ยังใช้ SALE-XYZ789 ได้อีก)
• แต่ละรหัสใช้ได้เพียงครั้งเดียว (ใครใช้ไปแล้ว คนอื่นใช้ไม่ได้)
• รหัสถูกสร้างอัตโนมัติจากคำนำหน้า (Prefix)
• เหมาะสำหรับแจกให้คนจำนวนมากแบบเฉพาะบุคคล หรือให้ผู้เล่นสะสมรหัสได้

รูปแบบรหัส:

{PREFIX}-{RANDOM}
ตัวอย่าง: SALE-ABC123, SALE-XYZ789

ตัวอย่างการใช้งาน:

• แจกให้ผู้ติดตาม 1,000 รหัส - แต่ละรหัสใช้ได้ครั้งเดียว แต่คนเดียวเก็บหลายรหัสมาใช้ได้
• แจกในกล่องสินค้า - ลูกค้าซื้อหลายกล่อง ได้หลายรหัส แลกได้ทุกรหัส
• แจกผ่าน LINE OA - ส่งรหัสให้ลูกค้าทุกวัน ลูกค้าสะสมแล้วใช้ได้ทุกรหัส

---

ขั้นตอนที่ 2: เลือกประเภทรางวัล

เลือกประเภทรางวัลที่ผู้เล่นจะได้รับ:

เครดิตฟรี (Free Credit)

คุณสมบัติ:

• เข้ากระเป๋าหลักทันที (Main Wallet)
• ไม่มีเทิร์นโอเวอร์
• เล่นเกมอะไรก็ได้
• ถอนได้ทันที

เหมาะสำหรับ:

• ของขวัญต้อนรับสมาชิกใหม่
• แจกของรางวัลในอีเวนต์
• ชดเชยลูกค้าที่มีปัญหา
• โปรโมชั่นแจกฟรีไม่มีเงื่อนไข

---

โปรโมชั่น (Promotion)

คุณสมบัติ:

• เชื่อมโยงกับโปรโมชั่นฝากเงิน (ต้องสร้างโปรโมชั่นก่อน)
• เข้ากระเป๋าโปรโมชั่น (Promotion Wallet)
• มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์
• จำกัดเกมหรือค่ายเกม
• มีขั้นต่ำและสูงสุดในการถอน

เหมาะสำหรับ:

• แจกโปรโมชั่นพิเศษที่มีเงื่อนไข
• ผูกกับแคมเปญการตลาด
• ควบคุมความเสี่ยงด้วยเทิร์นโอเวอร์
• สร้าง engagement ให้ผู้เล่นเล่นนานขึ้น

หมายเหตุ: ต้องสร้างโปรโมชั่นฝากเงินประเภท "โปรโมชั่นคูปอง" ก่อนในเมนู "โปรโมชั่นฝากเงิน"

---

ขั้นตอนที่ 3: กรอกรายละเอียดคูปอง

ส่วนที่ 1: ข้อมูลพื้นฐาน

ชื่อชุดคูปอง (บังคับ)

• ชื่อสำหรับการจัดการภายในระบบ
• ไม่แสดงให้ผู้เล่นเห็น
• ตัวอย่าง: "โปรโมชั่นวันเกิด", "แจกฟรีมาแรง", "แคมเปญ Q1 2024"

รายละเอียด (ไม่บังคับ)

• อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับคูปองนี้
• สำหรับบันทึกภายในทีม

** ต้องเชื่อมต่อไลน์ก่อนใช้**

• เปิดใช้งานถ้าต้องการให้ผู้เล่นเชื่อม LINE ก่อนใช้คูปอง
• ช่วยลดการใช้งานผิดวัตถุประสงค์
• สามารถติดตามผู้ใช้ผ่าน LINE ได้

---

ส่วนที่ 2: การตั้งค่ารางวัล

ถ้าเลือก "เครดิตฟรี":

จำนวนเครดิต (บังคับ)

• ระบุจำนวนเครดิตที่จะได้รับ
• เข้ากระเป๋าหลักทันที
• ตัวอย่าง: 50, 100, 500

---

ถ้าเลือก "โปรโมชั่น":

เลือกโปรโมชั่น (บังคับ)

• เลือกจากรายการโปรโมชั่นฝากเงินที่สร้างไว้แล้ว
• ต้องเป็นโปรโมชั่นประเภท "โปรโมชั่นคูปอง" เท่านั้น
• ผู้ใช้คูปองนี้จะเข้าสู่โปรโมชั่นที่เลือกพร้อมเงื่อนไขต่างๆ
• เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์, ขั้นต่ำ-สูงสุดในการถอน จะใช้ตามที่ตั้งค่าในโปรโมชั่น

💡 ยังไม่มีโปรโมชั่นคูปอง? → คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีสร้างโปรโมชั่นฝากเงินประเภทคูปอง

---

ส่วนที่ 3: การตั้งค่ารหัสคูปอง

ถ้าเลือก "คูปองเดี่ยว":

รหัสคูปอง (บังคับ)

• กรอกรหัสที่ต้องการให้ผู้ใช้กรอก
• ตัวพิมพ์ใหญ่เท่านั้น ไม่มีช่องว่าง
• ตัวอย่าง: FREE100, VIP50, LUCKY888
• ระบบจะแปลงเป็นตัวพิมพ์ใหญ่อัตโนมัติ

จำนวนครั้งสูงสุดที่สามารถใช้ได้ (โควตา) (ไม่บังคับ)

• ระบุจำนวนครั้งที่โค้ดนี้สามารถถูกใช้ได้
• ไม่ระบุ = ไม่จำกัด
• ตัวอย่าง: ตั้งไว้ 100 = ใช้ได้ 100 ครั้ง แล้วหมดอายุ

---

ถ้าเลือก "คูปองหลายใบ":

คำนำหน้ารหัส (Prefix) (บังคับ)

• 2-6 ตัวอักษร (A-Z, 0-9)
• ตัวพิมพ์ใหญ่เท่านั้น
• ตัวอย่าง: SALE, VIP, NEW
• ระบบจะสร้างโค้ดเป็น: {PREFIX}-ABC123, {PREFIX}-XYZ789

จำนวนคูปองที่จะสร้าง (บังคับ)

• ระบุจำนวนรหัสที่ต้องการสร้างในชุดนี้
• ตัวอย่าง: 10, 50, 100, 1000

รูปแบบรหัสที่จะได้:

{PREFIX}-{6 ตัวอักษรสุ่ม}

ตัวอย่าง:
Prefix: SALE
จำนวน: 100
รหัสที่ได้: SALE-ABC123, SALE-XYZ789, SALE-DEF456, ... (รวม 100 รหัส)

---

ตัวอย่างคูปองที่จะได้

หลังกรอกข้อมูลเสร็จ ระบบจะแสดงตัวอย่างรหัสที่จะได้:

คูปองเดี่ยว:

รหัส: FREE100

คูปองหลายใบ:

รหัส: SALE-ABC123, SALE-XYZ789, ...

---

สร้างคูปอง

1. กรอกข้อมูลให้ครบถ้วนในทั้ง 3 ขั้นตอน
2. ระบบจะตรวจสอบความถูกต้องอัตโนมัติ
3. ถ้าข้อมูลไม่ครบ จะมีเครื่องหมายแจ้งเตือน
4. คลิกปุ่ม "สร้างคูปอง" เพื่อบันทึก
5. ระบบจะสร้างชุดคูปองและรหัสทั้งหมดทันที

หมายเหตุ:

• คูปองเดี่ยวจะสร้าง 1 รหัส
• คูปองหลายใบจะสร้างตามจำนวนที่ระบุ
• สามารถเพิ่มรหัสในชุดได้ภายหลัง (เฉพาะคูปองหลายใบ)

---

การจัดการชุดคูปอง (Admin)

ดูรหัสคูปองในชุด

1. ในตารางรายการชุดคูปอง คลิกที่แถวที่ต้องการดู
2. หรือคลิกปุ่มเมนู 3 จุด แล้วเลือก "ดูคูปอง"
3. จะเห็นตารางรหัสคูปองทั้งหมดในชุด ประกอบด้วย:
   • รหัสคูปอง - รหัสที่ผู้เล่นใช้กรอก
   • สถานะ - ว่าง (ACTIVE) / ใช้แล้ว (USED) / หมดอายุ (EXPIRED)
   • ผู้ใช้ - เบอร์โทรศัพท์ของผู้ใช้ (ถ้าถูกใช้แล้ว)
   • วันที่ใช้ - วันเวลาที่ถูกใช้
   • โควตาคงเหลือ - จำนวนครั้งที่ยังใช้ได้ (สำหรับคูปองเดี่ยว)

---

เพิ่มคูปองในชุด (เฉพาะคูปองหลายใบ)

1. ในหน้ารายการคูปองของชุด คลิกปุ่ม "สร้างคูปองเพิ่ม"
2. ระบบจะแสดงหน้าต่าง
3. กรอก จำนวนคูปองที่ต้องการสร้างเพิ่ม
4. ระบบจะใช้ Prefix เดิมของชุด
5. คลิก "สร้าง" เพื่อเพิ่มรหัสใหม่เข้าชุด

ตัวอย่าง:

• ชุดเดิมมี 100 รหัส (SALE-xxx)
• เพิ่มอีก 50 รหัส
• ชุดจะมี 150 รหัสรวม

---

ดูประวัติการใช้คูปอง

1. ในตารางรายการคูปอง คลิกที่ไอคอน "ดูประวัติ" (ไอคอนนาฬิกา)
2. จะเห็นประวัติการใช้งานของรหัสนั้น ประกอบด้วย:
   • ผู้ใช้ - เบอร์โทรศัพท์ของผู้เล่น
   • วันที่ใช้ - วันเวลาที่ใช้คูปอง
   • รางวัลที่ได้รับ - จำนวนเครดิตหรือโปรโมชั่น

หมายเหตุ:

• คูปองเดี่ยวสามารถดูประวัติได้หลายครั้ง (เพราะหลายคนใช้รหัสเดียวกันได้)
• คูปองหลายใบแต่ละรหัสจะมีประวัติเพียงครั้งเดียว (แต่ละรหัสใช้ได้แค่ครั้งเดียว)

---

แก้ไขชุดคูปอง

1. ในตารางรายการชุดคูปอง คลิกปุ่มเมนู 3 จุด
2. เลือก "แก้ไข"
3. จะเข้าสู่หน้าฟอร์มแก้ไข
4. สามารถแก้ไขได้:
   • ชื่อชุดคูปอง
   • รายละเอียด
   • ต้องเชื่อมต่อไลน์หรือไม่
   • โควตา (สำหรับคูปองเดี่ยว)
5. คลิก "บันทึก" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ข้อจำกัดการแก้ไข:

• ไม่สามารถเปลี่ยนประเภทคูปอง (SINGLE/MULTIPLE)
• ไม่สามารถเปลี่ยนประเภทรางวัล (เครดิต/โปรโมชั่น)
• ไม่สามารถเปลี่ยนรหัสคูปอง (ถ้าถูกใช้ไปแล้ว)
• ไม่สามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นที่เชื่อมโยง

---

เปิด-ปิดใช้งานชุดคูปอง

1. ในตารางรายการ จะเห็นสวิตช์สถานะที่แต่ละแถว
2. คลิกสวิตช์เพื่อเปิดหรือปิดใช้งานชุดคูปอง
3. ระบบจะยืนยันก่อนเปลี่ยนสถานะ
4. ชุดคูปองที่ปิดจะไม่สามารถใช้งานได้ (ผู้เล่นกรอกรหัสแล้วจะขึ้นว่าหมดอายุ)

---

ลบชุดคูปอง

1. คลิกปุ่มเมนู 3 จุด ที่แถวของชุดคูปองที่ต้องการลบ
2. เลือก "ลบ"
3. ระบบจะขอยืนยันการลบ
4. คลิก "ยืนยัน" เพื่อลบชุดคูปอง
5. ชุดคูปองและรหัสทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ (ข้อมูลประวัติการใช้งานจะยังอยู่)

คำเตือน: ห้ามลบชุดคูปองที่มีผู้เล่นกำลังใช้งานอยู่ เพราะจะทำให้ข้อมูลไม่ตรงกัน

---

การใช้งานคูปอง (ผู้เล่น)

กรอกรหัสคูปอง

1. เข้าไปที่หน้า "คูปองเครดิตฟรี" บนเว็บไซต์
2. จะเห็นช่องกรอก "ใส่รหัสคูปอง"
3. กรอกรหัสคูปองที่ได้รับมา (เช่น FREE100, SALE-ABC123)
4. คลิกปุ่ม "ใช้คูปอง" หรือ "แลกเครดิต"

---

หลังใช้คูปองสำเร็จ

ถ้าเป็นคูปองเครดิตฟรี:

1. เครดิตจะเข้ากระเป๋าหลักทันที
2. สามารถเล่นเกมอะไรก็ได้
3. ถอนได้ทันที (ตามเงื่อนไขการถอนของเว็บ)
4. จะเห็นข้อความแสดงจำนวนเครดิตที่ได้รับ

ถ้าเป็นคูปองโปรโมชั่น:

1. เครดิตจะเข้ากระเป๋าโปรโมชั่น
2. จะมียอดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบ
3. สามารถเล่นเฉพาะเกมที่โปรโมชั่นกำหนด
4. ทำเทิร์นครบถึงจะโยกเงินไปกระเป๋าหลักและถอนได้
5. จะเห็นรายละเอียดโปรโมชั่นและเงื่อนไข

---

กรณีใช้คูปองไม่ได้

ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนพร้อมเหตุผล:

• "รหัสคูปองไม่ถูกต้อง" - รหัสไม่มีในระบบ
• "รหัสคูปองหมดอายุ" - ชุดคูปองถูกปิดใช้งานหรือหมดโควตา
• "คุณเคยใช้รหัสนี้แล้ว" - สำหรับคูปองเดี่ยว (แต่ละคนใช้ได้เพียงครั้งเดียว)
• "รหัสนี้ถูกใช้ไปแล้ว" - สำหรับคูปองหลายใบ (แต่ละรหัสใช้ได้แค่ครั้งเดียว ใครใช้ไปแล้วคนอื่นใช้ไม่ได้)
• "กรุณาเชื่อมต่อไลน์ก่อนใช้คูปอง" - คูปองนี้ต้องเชื่อม LINE ก่อน
• "คุณมีโปรโมชั่นอยู่แล้ว" - ต้องทำเทิร์นโปรโมชั่นเดิมให้เสร็จก่อน

---

ตัวอย่างการใช้งาน

ตัวอย่างที่ 1: แจกเครดิตฟรีในเฟซบุ๊ก

สถานการณ์: ต้องการแจกเครดิตฟรี 100 บาท ในโพสต์เฟซบุ๊ก ให้ทุกคนใช้รหัสเดียวกัน จำกัด 500 ครั้งทั้งหมด

การตั้งค่า:

• ประเภทคูปอง: คูปองเดี่ยว (SINGLE)
• ประเภทรางวัล: เครดิตฟรี
• ชื่อชุด: "แจกฟรีเฟซบุ๊ก มกราคม 2024"
• รหัสคูปอง: FREE100
• จำนวนเครดิต: 100 บาท
• โควตา: 500 ครั้ง
• ต้องเชื่อมไลน์: เปิด

ผลลัพธ์:

• ผู้เล่นทุกคนเห็นรหัส FREE100 ในโพสต์
• ทุกคนกรอกรหัสเดียวกันได้
• แต่ละคนได้เครดิต 100 บาทเข้ากระเป๋าหลัก
• รหัสเดียวกันใช้ได้ 500 คน (แต่ละคนใช้ได้เพียงครั้งเดียว)
• ต้องเชื่อม LINE ก่อนถึงจะใช้ได้

---

ตัวอย่างที่ 2: แจกโค้ดให้ผู้ติดตาม เชื่อมโยงโปรโมชั่น

สถานการณ์: ต้องการสร้างโค้ด 1,000 รหัส แจกผ่าน LINE ทุกวัน ผู้เล่นสามารถสะสมรหัสและใช้ได้ทุกรหัส เชื่อมโยงกับโปรโมชั่น "ฝาก 100 รับ 100"

การตั้งค่า:

• ประเภทคูปอง: คูปองหลายใบ (MULTIPLE)
• ประเภทรางวัล: โปรโมชั่น
• ชื่อชุด: "แจกโค้ดรายวันผ่าน LINE"
• Prefix: DAILY
• จำนวนคูปอง: 1,000
• โปรโมชั่น: "ฝาก 100 รับ 100" (ต้องสร้างในเมนูโปรโมชั่นฝากเงินก่อน)
• ต้องเชื่อมไลน์: เปิด

ผลลัพธ์:

• ระบบสร้าง 1,000 รหัส: DAILY-ABC123, DAILY-XYZ789, ...
• แต่ละรหัสใช้ได้เพียง 1 ครั้ง (ใครใช้ไปแล้ว คนอื่นใช้ไม่ได้)
• แต่ผู้เล่น 1 คนสามารถใช้หลายรหัสได้ (เช่น วันนี้ได้ DAILY-ABC123 พรุ่งนี้ได้ DAILY-XYZ789 ใช้ได้ทั้งคู่)
• ผู้ใช้แต่ละรหัสจะเข้าโปรโมชั่น "ฝาก 100 รับ 100" ทุกครั้ง
• มีเทิร์นโอเวอร์ตามที่ตั้งค่าในโปรโมชั่น
• ต้องเชื่อม LINE ก่อนถึงจะใช้ได้

---

ข้อจำกัด

• คูปองเดี่ยว: หลายคนใช้รหัสเดียวกันได้ แต่แต่ละคนใช้ได้เพียงครั้งเดียว (1 player = 1 use)
• คูปองหลายใบ: แต่ละรหัสใช้ได้เพียง 1 ครั้ง (ใครใช้ไปแล้วคนอื่นใช้ไม่ได้) แต่ผู้เล่น 1 คนสามารถใช้หลายรหัสที่ต่างกันได้
• ไม่สามารถเปลี่ยนประเภทคูปอง หลังสร้างแล้ว (SINGLE/MULTIPLE)
• ไม่สามารถเปลี่ยนประเภทรางวัล หลังสร้างแล้ว (เครดิต/โปรโมชั่น)
• คูปองเดี่ยวไม่สามารถเพิ่มรหัส (เพราะมีรหัสเดียว แต่สามารถเพิ่มโควตาได้)
• คูปองหลายใบไม่สามารถแก้ไขรหัส (สร้างแล้วไม่สามารถแก้ไข Prefix แต่สามารถเพิ่มรหัสใหม่ได้)

---

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• สร้างคูปองแล้วผู้เล่นใช้ไม่ได้ → ตรวจว่าเปิดใช้งาน (สวิตช์สถานะ) หรือยัง และตรวจโควตาคงเหลือ
• ผู้เล่นกดใช้แล้วขึ้นว่าไม่มีสิทธิ์ → ตรวจว่าผู้เล่นเชื่อม LINE แล้วหรือยัง (ถ้าคูปองกำหนดให้ต้องเชื่อม)
• ผู้เล่นกรอกรหัสแล้วขึ้นว่ารหัสไม่ถูกต้อง → ตรวจว่ารหัสถูกต้องหรือไม่ มีตัวอักษรพิมพ์ผิดหรือเปล่า
• คูปองเดี่ยวหมดโควตา แต่ยังอยากให้ใช้ได้ → แก้ไขชุดคูปอง เพิ่มจำนวนโควตา
• คูปองหลายใบหมดแล้ว ต้องการเพิ่ม → ใช้ฟีเจอร์ "สร้างคูปองเพิ่ม" เพื่อสร้างรหัสเพิ่มในชุดเดิม
• ใช้คูปองแล้วขึ้นว่าโปรโมชั่นไม่พร้อมใช้งาน → ตรวจสอบว่าโปรโมชั่นที่ผูกกับคูปองยังเปิดใช้งาน หรือไม่ได้จำกัดวันที่จนหมดอายุแล้ว

---

แก้ปัญหา

• ปัญหา: สร้างคูปองแล้วกดบันทึกไม่ได้
  วิธีแก้: ตรวจว่ากรอกข้อมูลบังคับครบหรือยัง (มีเครื่องหมาย * สีแดง) โดยเฉพาะชื่อชุด, รหัสคูปอง (หรือ Prefix + จำนวน), และรางวัล

• ปัญหา: ผู้เล่นบอกว่ากรอกรหัสแล้วขึ้นว่าหมดอายุ
  วิธีแก้: ตรวจสอบหลายอย่าง:

  • ตรวจว่าเปิดใช้งานชุดคูปองหรือยัง
  • ตรวจโควตาคงเหลือ (สำหรับคูปองเดี่ยว)
  • ตรวจว่ารหัสยังไม่ถูกใช้ (สำหรับคูปองหลายใบ)
  • ตรวจว่าโปรโมชั่นที่เชื่อมโยงยังเปิดใช้งานอยู่ (ถ้าเป็นคูปองโปรโมชั่น)

• ปัญหา: ผู้เล่นกรอกรหัสแล้วขึ้นว่าต้องเชื่อมไลน์
  วิธีแก้: คูปองนี้ตั้งค่าให้ต้องเชื่อม LINE ก่อน ให้ผู้เล่นไปเชื่อม LINE ที่หน้าโปรไฟล์

• ปัญหา: ต้องการเพิ่มรหัสในคูปองเดี่ยว
  วิธีแก้: ไม่สามารถเพิ่มรหัสในคูปองเดี่ยวได้ เพราะมีรหัสเดียว แต่สามารถเพิ่มโควตาได้ (จำนวนครั้งที่ใช้ได้)

• ปัญหา: รหัสคูปองซ้ำกับชุดอื่น
  วิธีแก้: ระบบจะไม่อนุญาตให้สร้างรหัสซ้ำ ต้องเปลี่ยนรหัส (สำหรับคูปองเดี่ยว) หรือเปลี่ยน Prefix (สำหรับคูปองหลายใบ)

---

คำแนะนำ

• เลือกประเภทคูปองให้เหมาะสม:

  • ใช้ คูปองเดี่ยว สำหรับแจกสาธารณะ โพสต์ในโซเชียล หรือให้หลายคนใช้รหัสเดียวกัน
  • ใช้ คูปองหลายใบ สำหรับแจกให้คนจำนวนมากแบบเฉพาะบุคคล หรือแจกในกล่องสินค้า

• เลือกประเภทรางวัลให้เหมาะสม:

  • ใช้ เครดิตฟรี สำหรับของรางวัล แจกฟรีไม่มีเงื่อนไข ถอนได้ทันที
  • ใช้ โปรโมชั่น สำหรับควบคุมความเสี่ยงด้วยเทิร์นโอเวอร์ สร้าง engagement

• ตั้งโควตาให้เหมาะสม เพื่อควบคุมงบประมาณ หลีกเลี่ยงการแจกไม่จำกัด

• ใช้ Prefix ที่จำง่าย สำหรับคูปองหลายใบ เช่น SALE, VIP, NEW เพื่อให้ผู้เล่นจดจำได้ง่าย

• ตั้งชื่อชุดคูปองให้ชัดเจน เพื่อง่ายต่อการจัดการ ระบุแคมเปญหรือวันที่ เช่น "แคมเปญ Q1 2024", "แจกฟรีวันเกิด มกราคม"

• สร้างโปรโมชั่นฝากเงินก่อน ถ้าต้องการคูปองแบบโปรโมชั่น ต้องสร้างโปรโมชั่นประเภท "โปรโมชั่นคูปอง" ก่อนในเมนู "โปรโมชั่นฝากเงิน"

• ทดสอบคูปองก่อนแจก ให้ทีมงานลองใช้คูปองดูว่าทำงานถูกต้องหรือไม่ ก่อนเผยแพร่จริง

• ใช้คูปองเป็นเครื่องมือการตลาด:

  • แจกในอีเวนต์พิเศษ
  • รีวอร์ดให้ลูกค้าประจำ
  • แจกในกลุ่ม LINE หรือโซเชียล
  • แจกในกล่องสินค้า
  • ให้กับ Influencer เพื่อแจกต่อ

• วิเคราะห์ประสิทธิภาพ ดูว่าคูปองไหนได้รับความนิยม คูปองไหนไม่ถูกใช้ เพื่อปรับกลยุทธ์