รายงานสมาชิกเลิกเล่น

คำอธิบาย

ระบบรายงานสมาชิกเลิกเล่นใช้สำหรับดูรายการผู้เล่นที่ไม่มีการเข้าใช้งานหรือหยุดเล่นเกมในช่วงเวลาที่กำหนด (โดยปกติคือ 1 เดือน) ช่วยให้แอดมินสามารถติดตามผู้เล่นที่เลิกเล่น วิเคราะห์สาเหตุที่ผู้เล่นหยุดใช้งาน และวางแผนการตลาดเพื่อดึงผู้เล่นกลับมาเล่นอีกครั้ง

ผู้ใช้งาน

• แอดมิน / โอเปอเรเตอร์: ดูรายงานผู้เล่นที่เลิกเล่น วิเคราะห์สาเหตุ และวางแผนแคมเปญดึงลูกค้ากลับ

ก่อนใช้งาน

สำหรับแอดมิน:

• ต้องมีสิทธิ์ "จัดการผู้เล่น" (MANAGE_PLAYER)
• ควรเข้าใจเกณฑ์การนับว่าผู้เล่นเลิกเล่น
• ควรมีแผนการตลาดสำหรับดึงผู้เล่นกลับมา

หมายเหตุ:

• ผู้เล่นเลิกเล่น = ผู้เล่นที่ไม่มีการฝากเงินในช่วงเวลาที่กำหนด
• ข้อมูลกรองตามเดือนได้
• แสดงข้อมูลเวลาที่ผู้เล่นเลิกเล่น (นับจากครั้งสุดท้ายที่ฝากเงิน)

---

วิธีใช้งาน

การเข้าถึงหน้ารายงานสมาชิกเลิกเล่น

1. เลือกเมนู "ผู้เล่น" → "รายงานสมาชิกเลิกเล่น" ในเมนูด้านข้าง
2. จะเห็นตารางแสดงผู้เล่นที่เลิกเล่นทั้งหมด

การเลือกเดือน

ใช้ปุ่มเลือกเดือนด่วน:

1. คลิกปุ่ม "เดือนนี้" - ดูข้อมูลเดือนปัจจุบัน
2. คลิกปุ่ม "เดือนที่แล้ว" - ดูข้อมูลเดือนที่แล้ว
3. คลิกปุ่ม "2 เดือนที่แล้ว" - ดูข้อมูล 2 เดือนย้อนหลัง

เลือกเดือนแบบกำหนดเอง:

1. คลิกที่ช่องเลือกเดือน
2. เลือกเดือนและปีที่ต้องการ
3. ตารางจะแสดงข้อมูลตามเดือนที่เลือก

รายละเอียดคอลัมน์ในตาราง

คอลัมน์ที่ 1: เบอร์โทรศัพท์

• แสดงเบอร์โทรศัพท์ผู้เล่น
• ใช้เป็นข้อมูลหลักในการระบุตัวตนผู้เล่น

คอลัมน์ที่ 2: แท็ก

• แสดงแท็กทั้งหมดที่ผู้เล่นมี
• แท็กจะแสดงเป็น Badge สีตามที่ตั้งค่าไว้
• การใช้งาน:
  • ดูว่าผู้เล่นอยู่ในกลุ่มไหนก่อนหยุดเล่น
  • วิเคราะห์ว่าแท็กไหนมีผู้เล่นเลิกเล่นบ่อย

คอลัมน์ที่ 3: จัดการแท็ก

• ปุ่มสำหรับเปิดหน้าต่างจัดการแท็กของผู้เล่น
• คลิกเพื่อเพิ่มหรือถอดแท็กได้
• การใช้งาน:
  • ติดแท็ก "เลิกเล่น" เพื่อจัดกลุ่มและติดตาม
  • ติดแท็ก "ติดต่อกลับ" เมื่อส่งโปรโมชั่นแล้ว

คอลัมน์ที่ 4: สถานะ

• แสดงสถานะการแบนของผู้เล่น
• วิธีอ่าน:
  • Badge สีเขียว "ไม่แบน" = ผู้เล่นสามารถกลับมาเล่นได้
  • Badge สีแดง "แบน" = ผู้เล่นถูกแบน ไม่สามารถใช้งานได้
• การใช้งาน:
  • ตรวจสอบว่าผู้เล่นเลิกเล่นเพราะถูกแบนหรือไม่
  • หลีกเลี่ยงการส่งโปรโมชั่นให้ผู้เล่นที่ถูกแบน

คอลัมน์ที่ 5: ยอดเงินฝากทั้งหมด

• แสดงยอดเงินฝากทั้งหมดที่ผู้เล่นเคยฝาก (ตั้งแต่เริ่มสมัคร)
• รองรับการเรียงลำดับ (คลิกที่หัวคอลัมน์)
• วิธีอ่าน:
  • ตัวเลขแสดงจำนวนเงินที่ผู้เล่นเคยฝากทั้งหมด
  • ยิ่งสูงหมายถึงผู้เล่นเคยใช้งานเยอะ
• การใช้งาน:
  • หาผู้เล่นที่เคยมีมูลค่าสูงแต่หยุดเล่น
  • จัดลำดับความสำคัญในการติดต่อกลับ

คอลัมน์ที่ 6: จำนวนเงินฝากทั้งหมด (ครั้ง)

• แสดงจำนวนครั้งที่ผู้เล่นเคยฝากเงิน (ตั้งแต่เริ่มสมัคร)
• รองรับการเรียงลำดับ (คลิกที่หัวคอลัมน์)
• วิธีอ่าน:
  • ตัวเลขแสดงจำนวนครั้งที่ฝาก
  • ยิ่งสูงหมายถึงผู้เล่นเคยฝากบ่อย
• การใช้งาน:
  • หาผู้เล่นที่เคยใช้งานสม่ำเสมอแต่หยุดเล่น
  • วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นก่อนหยุด

คอลัมน์ที่ 7: วันที่สร้าง

• แสดงระยะเวลาที่ผู้เล่นสมัครมาจนถึงปัจจุบัน
• วิธีอ่าน:
  • แสดงเป็นภาษาไทย เช่น "3 เดือน", "1 ปี", "6 วัน"
  • บอกว่าผู้เล่นเป็นสมาชิกมานานแค่ไหน
• การใช้งาน:
  • ดูว่าผู้เล่นเลิกเล่นเร็วหรือช้า
  • วิเคราะห์ว่าผู้เล่นใหม่หรือเก่าเลิกเล่นบ่อยกว่ากัน

คอลัมน์ที่ 8: ฝากเงินล่าสุด

• แสดงระยะเวลาที่ผู้เล่นฝากเงินครั้งสุดท้าย (นับจากเดือนที่เลือก)
• รองรับการเรียงลำดับ (คลิกที่หัวคอลัมน์)
• วิธีอ่าน:
  • แสดงเป็นภาษาไทย เช่น "1 เดือน", "2 สัปดาห์", "45 วัน"
  • บอกว่าผู้เล่นหยุดฝากเงินมานานแค่ไหน
• การใช้งาน:
  • หาผู้เล่นที่เพิ่งหยุดเล่น (ง่ายต่อการดึงกลับ)
  • จัดกลุ่มตามระยะเวลาที่หยุดเล่น
  • วางแผนแคมเปญตามระยะเวลา

คอลัมน์ที่ 9: ใช้งานล่าสุด

• แสดงวันที่ผู้เล่นใช้งานระบบครั้งล่าสุด
• วิธีอ่าน:
  • รูปแบบ: วว/ดด/ปปปป
  • แสดง "-" ถ้ายังไม่เคยใช้งาน
• การใช้งาน:
  • ตรวจสอบว่าผู้เล่นยังเข้ามาดูเว็บอยู่หรือไม่ (แม้ไม่ฝากเงิน)
  • วางแผนส่งโปรโมชั่นตามพฤติกรรมการเข้าใช้งาน

คอลัมน์ที่ 10: รายละเอียด

• ปุ่มสำหรับเปิดหน้ารายละเอียดผู้เล่น
• วิธีใช้งาน:
  • คลิกปุ่ม "ดูรายละเอียด"
  • จะเปิดหน้ารายละเอียดผู้เล่นในแท็บเดียวกัน
  • ดูข้อมูลเต็มและประวัติการใช้งาน

การเรียงลำดับข้อมูล

คอลัมน์ที่รองรับการเรียงลำดับ:

• ยอดเงินฝากทั้งหมด - เรียงจากน้อยไปมากหรือมากไปน้อย
• จำนวนเงินฝากทั้งหมด (ครั้ง) - เรียงจากน้อยไปมากหรือมากไปน้อย
• ฝากเงินล่าสุด - เรียงจากเร็วไปช้าหรือช้าไปเร็ว

วิธีใช้งาน:

1. คลิกที่หัวคอลัมน์ที่ต้องการเรียง
2. ลูกศรจะแสดงทิศทางการเรียง:
   • ⬆️ = เรียงจากน้อยไปมาก (หรือช้าไปเร็ว)
   • ⬇️ = เรียงจากมากไปน้อย (หรือเร็วไปช้า)
3. คลิกอีกครั้งเพื่อสลับทิศทางการเรียง

การวิเคราะห์ข้อมูล

หาผู้เล่นที่มีมูลค่าสูงแต่หยุดเล่น:

1. คลิกที่หัวคอลัมน์ "ยอดเงินฝากทั้งหมด"
2. เรียงจากมากไปน้อย (⬇️)
3. ผู้เล่นที่อยู่บนสุดคือผู้เล่นที่เคยมีมูลค่าสูงที่สุด
4. จัดลำดับความสำคัญในการติดต่อกลับ

หาผู้เล่นที่เพิ่งหยุดเล่น:

1. คลิกที่หัวคอลัมน์ "ฝากเงินล่าสุด"
2. เรียงจากน้อยไปมาก (⬆️)
3. ผู้เล่นที่อยู่บนสุดคือผู้เล่นที่เพิ่งหยุดเล่น
4. ง่ายต่อการดึงกลับ ควรติดต่อก่อน

วิเคราะห์สาเหตุที่เลิกเล่น:

1. ดูว่าผู้เล่นถูกแบนหรือไม่ (สถานะ)
2. เช็คว่าผู้เล่นเล่นมานานหรือไม่ (วันที่สร้าง)
3. ดูว่าผู้เล่นยังเข้าดูเว็บอยู่หรือไม่ (ใช้งานล่าสุด)

---

ข้อจำกัด

• ข้อมูลกรองตามเดือนเท่านั้น ไม่สามารถเลือกช่วงวันได้
• ผู้เล่นที่เลิกเล่น = ผู้เล่นที่ไม่มีการฝากเงินในเดือนที่เลือก
• ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลในหน้านี้ได้โดยตรง

---

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• ผู้เล่นที่ยังเล่นอยู่ปรากฏในรายการ
  → อาจเป็นผู้เล่นที่เข้าใช้งานแต่ไม่ได้ฝากเงินในเดือนที่เลือก

• จำนวนผู้เล่นเลิกเล่นเยอะมาก
  → ตรวจสอบว่ามีปัญหากับเว็บไซต์หรือโปรโมชั่นไม่น่าสนใจ

• ฝากเงินล่าสุดแสดง "-"
  → ผู้เล่นอาจไม่เคยฝากเงินเลย เป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วไม่เคยใช้งาน

---

แก้ปัญหา

• ปัญหา: ข้อมูลในตารางไม่อัปเดต
  วิธีแก้:

  • คลิกปุ่มรีเฟรช หรือกด F5
  • เปลี่ยนเดือนแล้วเลือกกลับมาใหม่
  • ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่

• ปัญหา: การเรียงลำดับไม่ทำงาน
  วิธีแก้:

  • รีเฟรชหน้า
  • ตรวจสอบว่ามีข้อมูลในคอลัมน์นั้น
  • ลองคลิกที่หัวคอลัมน์อีกครั้ง

• ปัญหา: ไม่เข้าใจว่าผู้เล่นเลิกเล่นหรือไม่
  วิธีแก้:

  • ดูคอลัมน์ "ฝากเงินล่าสุด" ถ้านานมากแปลว่าเลิกเล่น
  • ดูคอลัมน์ "ใช้งานล่าสุด" ถ้ายังเข้ามาดูเว็บแปลว่ายังสนใจ
  • คลิก "ดูรายละเอียด" เพื่อดูข้อมูลเต็ม

---

คำแนะนำ

• จัดลำดับความสำคัญ - เรียงตามยอดฝากเพื่อติดต่อผู้เล่นที่มีมูลค่าสูงก่อน
• ติดต่อผู้เล่นที่เพิ่งหยุด - ผู้เล่นที่หยุดเล่นไม่นานง่ายต่อการดึงกลับ
• ใช้แท็กจัดกลุ่ม - ติดแท็กผู้เล่นตามระยะเวลาที่หยุดเล่นและมูลค่า
• วางแผนแคมเปญ - ส่งโปรโมชั่นพิเศษเพื่อดึงผู้เล่นกลับมา
• วิเคราะห์สาเหตุ - เช็คว่าผู้เล่นเลิกเล่นเพราะถูกแบนหรือเหตุผลอื่น
• ตรวจสอบแนวโน้ม - เปรียบเทียบจำนวนผู้เล่นเลิกเล่นแต่ละเดือน
• ส่งข้อความส่วนตัว - ติดต่อผู้เล่นที่มีมูลค่าสูงเป็นการส่วนตัว
• มอบสิทธิพิเศษ - ให้โปรโมชั่นพิเศษเพื่อดึงผู้เล่นกลับมา