ธุรกรรมฝาก-ถอน (Transactions)

คำอธิบาย

ระบบจัดการธุรกรรมเป็นศูนย์กลางสำหรับดูแลรายการฝาก-ถอนเงินทั้งหมดของผู้เล่น แอดมินสามารถอนุมัติ ยกเลิก คืนเงิน และสร้างรายการด้วยตนเองได้

เมนู "ธุรกรรม" ประกอบด้วย 7 หน้า:

1. รายการฝากเงิน — ดูและจัดการธุรกรรมฝากเงินทั้งหมด (อนุมัติ/ยกเลิกด้วยตนเอง)
2. รายการถอนเงิน — ดูและจัดการธุรกรรมถอนเงินทั้งหมด (อนุมัติ/ยกเลิก/คืนเงิน)
3. ประวัติทรูวอลเล็ต — ดูรายการธุรกรรมผ่านทรูวอลเล็ต
4. ประวัติ SMS แจ้งเตือน — ดูรายการธุรกรรมผ่าน SMS Auto
5. สรุปภาพรวมธุรกรรม — ดูสถิติยอดฝาก-ถอนแยกตามช่องทาง
6. ตั้งค่าการฝากเงิน — ตั้งเวลาปิด-เปิดการฝากเงิน
7. ตั้งค่าการถอนเงิน — ตั้งเวลาปิด-เปิดการถอนเงิน

ผู้ใช้งาน

ต้องมีสิทธิ์ "จัดการการทำธุรกรรม" (MANAGE_BANK_TRANSACTION)

วิธีใช้งาน

หน้าที่ 1 — รายการฝากเงิน

เข้าถึงได้จากเมนู "รายการฝากเงิน"

หน้านี้เป็นหน้าหลักสำหรับจัดการธุรกรรมฝากเงินทั้งหมด รวมทุกช่องทาง (ธนาคารออโต้ / ธนาคารแมนวล / ทรูวอลเล็ท)

ค่าเริ่มต้น: ระบบกรองแสดงเฉพาะรายการสถานะ "สร้างแล้ว" และ "รอดำเนินการ" — หากต้องการดูรายการอื่น ให้เปลี่ยนตัวกรองสถานะ

ตารางรายการฝากเงิน

คอลัมน์	ความหมาย
รหัสธุรกรรมภายใน	รหัสอ้างอิง (กดคัดลอกสรุปรายการได้)
เบอร์โทรศัพท์	เบอร์โทรผู้เล่น พร้อมแท็กสีที่ตั้งไว้
จัดการโน้ต/สี	กดเพื่อเพิ่มโน้ตหรือเปลี่ยนแท็กสีผู้เล่น
จำนวนเงิน	ยอดเงินที่ฝาก (เรียงลำดับได้)
โปรโมชั่น	ชื่อโปรโมชั่นที่ใช้ (ถ้ามี)
โบนัส	จำนวนเงินโบนัสที่ได้รับ
บัญชีผู้เล่น	ข้อมูลบัญชีธนาคารของผู้เล่น
บัญชีรับเงิน	บัญชีธนาคารของระบบที่รับเงิน
วิธีการฝาก	ธนาคารออโต้ หรือ ธนาคาร
ประเภท	ฝากแมนวล (ฝากปกติโดยแอดมิน) หรือ ฟรีเครดิต
ผู้ดำเนินการ	ฝากอัตโนมัติ หรือ ทำรายการโดยพนักงาน {ชื่อแอดมิน}
สถานะ	สถานะธุรกรรม (ดูตารางด้านล่าง)
วันที่ฝาก	วันเวลาที่สร้างรายการ (เรียงลำดับได้)
รายละเอียด	ลิงก์เข้าดูรายการแบบเต็ม
สาเหตุ	จำนวน error log (กดเพื่อดูรายละเอียด)
ผู้เล่น	ลิงก์ไปหน้าโปรไฟล์ผู้เล่น
Actions	ปุ่มอนุมัติ / ยกเลิก / อัปเดตสถานะ
หมายเหตุ	บันทึกเพิ่มเติม หรือข้อความ error

สำคัญ: ผู้เล่นที่อยู่ใน Blacklist จะแสดงพื้นหลังสีแดงเพื่อเตือน — ตรวจสอบให้ถี่ถ้วนก่อนอนุมัติ

สถานะธุรกรรมฝากเงิน:

สถานะ	รหัสภายใน	สี	ความหมาย
สร้างแล้ว	CREATED	น้ำเงิน	รายการถูกสร้าง รอผู้เล่นสแกน QR / โอนเงิน
รอดำเนินการ	PENDING	เหลือง	ผู้เล่นดำเนินการแล้ว รอระบบตรวจสอบ
สำเร็จ	COMPLETED	เขียว	ฝากเงินสำเร็จ เครดิตเข้ากระเป๋าเงินแล้ว
รอ Payment Gateway ตรวจสอบ	MANUAL_COMPLETED	เขียว	แอดมิน Force Complete แล้ว รอ Payment Gateway ยืนยัน
Payment Gateway ล้มเหลว	PAYMENT_GATEWAY_FAILED	แดง	Payment Gateway แจ้งว่ารายการไม่สำเร็จ — ควรตรวจสอบกับ Payment Gateway ก่อน
ไม่สำเร็จ	FAILED	แดง	ระบบส่งคำขอไปแล้วแต่ Payment Gateway ไม่ตอบกลับ
ยกเลิก	CANCELED	เทา	ถูกยกเลิก
หมดเวลา	EXPIRED	เทา	หมดเวลาดำเนินการ

ตัวกรอง:

• ค้นหาตาม เบอร์โทร / เลขบัญชี / ชื่อบัญชี / รหัสธุรกรรมภายใน
• กรองตาม Payment Gateway (ดึงรายการจากระบบ)
• กรองตามผู้ดำเนินการ: ทั้งหมด / ฝากด้วยพนักงาน / ฝากอัตโนมัติ
• กรองตามสถานะ (เลือกได้หลายสถานะ)
• กรองตามช่วงวันที่

---

อนุมัติการฝากเงินด้วยตนเอง (Force Complete)

ใช้เมื่อรายการฝากเงินค้างอยู่ในสถานะใดก็ได้ที่ยังไม่ COMPLETED / MANUAL_COMPLETED / PAYMENT_GATEWAY_FAILED แต่ผู้เล่นโอนเงินจริงแล้ว

1. กดปุ่ม "อนุมัติ" ที่คอลัมน์ Actions ของรายการที่ต้องการ
2. กรอก จำนวนเงิน ที่ผู้เล่นโอนจริง
3. กรอก วันเวลาที่ตรวจสอบสลิป
4. เพิ่ม หมายเหตุ (ถ้าต้องการ)
5. กดยืนยัน

ผลลัพธ์ตามช่องทาง:

• ช่องทาง ธนาคาร / ทรูวอลเล็ท / SMS Auto → สถานะเปลี่ยนเป็น COMPLETED ทันที
• ช่องทาง Payment Gateway → สถานะเปลี่ยนเป็น MANUAL_COMPLETED (รอ Payment Gateway ยืนยัน)

สำคัญ: การอนุมัติด้วยตนเองจะเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินของผู้เล่นทันที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เล่นโอนเงินจริงก่อนอนุมัติ

ยกเลิกการฝากเงิน

ใช้ได้เฉพาะรายการที่อยู่ในสถานะ CREATED หรือ PENDING เท่านั้น

1. กดปุ่ม "ยกเลิก" ที่คอลัมน์ Actions
2. ยืนยันการยกเลิก

สร้างรายการฝากเงินด้วยตนเอง

ใช้เมื่อต้องการเติมเงินให้ผู้เล่นโดยตรง (เช่น กรณีระบบขัดข้อง หรือให้เครดิตฟรี)

1. กดปุ่ม "สร้างรายการ"
2. กรอกข้อมูล:
   • เบอร์โทรผู้เล่น
   • จำนวนเงิน (ต้องไม่ต่ำกว่ายอดฝากขั้นต่ำที่ตั้งไว้)
   • โปรโมชั่น (ถ้าต้องการ — สามารถใช้โปรที่ปิดอยู่ได้)
   • ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี / เลขบัญชี / ธนาคาร)
   • ประเภท — ฝากแมนวล (นับในสถิติ) หรือ ฟรีเครดิต (ไม่นับในสถิติ)
   • หมายเหตุ
3. กดยืนยัน — ระบบเครดิตเงินเข้ากระเป๋าผู้เล่นทันที สถานะ COMPLETED

อัพเดทสถานะการฝากเงิน (Manual Status Update)

ใช้เมื่อต้องการเปลี่ยนสถานะรายการฝากโดยตรง โดยไม่ผ่านกระบวนการจริง — เช่น แก้ไขสถานะที่ค้างผิดพลาด หรือ sync สถานะให้ตรงกับความเป็นจริงที่ตรวจสอบแล้ว

กดปุ่ม "อัพเดทสถานะ" (ไอคอนเฟือง) ที่คอลัมน์ Actions ของรายการที่ต้องการ

⚠️ คำเตือนสำคัญ: การอัพเดทสถานะนี้ ไม่ได้ทำธุรกรรมจริง — ต้องตรวจสอบและดำเนินการด้วยตัวเองก่อนเปลี่ยนสถานะ เช่น ตรวจสอบว่าเงินเข้าจริง หรือทำรายการฝากเงินให้ผู้เล่นแล้ว

ปุ่ม "อัพเดทสถานะ" อยู่ในคอลัมน์ Actions ของแต่ละรายการ:

เมื่อกดปุ่มแล้ว จะแสดง panel สำหรับเลือกสถานะใหม่และระบุหมายเหตุ:

---

กรณีสร้างรายการฝากไม่สำเร็จ

ใช้เมื่อรายการฝากเงินค้างอยู่ในสถานะ "ไม่สำเร็จ" หรือรายการนั้นไม่สามารถฝากผ่านธนาคารออโต้ได้ เนื่องจากอาจเกิดปัญหาในขณะทำรายการ

• ความหมายของสถานะ "ไม่สำเร็จ" ในกรณีนี้: ระบบของเราได้ส่งคำขอฝากเงินไปยังระบบของธนาคารออโต้แล้ว แต่ระบบของธนาคารออโต้ไม่ตอบกลับมาว่ารับรายการ (ไม่มีการส่ง QR Code กลับมาให้ลูกค้าสแกน)— อาจเพราะระบบของธนาคารกำลังขัดข้อง ไม่พร้อมรับรายการ หรือมีเหตุอื่นทางฝั่งธนาคาร

• วิธีดูสาเหตุที่ระบบบันทึกไว้:

1. ในแถวของรายการที่สถานะ "ไม่สำเร็จ" จะมีปุ่ม "สาเหตุ" (หรือคอลัมน์ Error ที่กดดูได้)
2. กดปุ่ม "สาเหตุ" จะมีหน้าต่าง (modal) โผล่ขึ้นมาแสดง รายละเอียดข้อผิดพลาด ที่ระบบเก็บไว้

รายละเอียดดังกล่าวคือ คำตอบที่ระบบของธนาคารออโต้ส่งกลับมา ในขณะที่เราทำรายการ เราเก็บคำตอบของแต่ละธนาคารออโต้ไว้ทุกครั้ง ดังนั้นหากเกิดปัญหา แอดมินสามารถ นำข้อมูลในหน้าต่างนี้ไปแจ้งกับทางธนาคารออโต้ค่ายนั้นๆ เพื่อให้ทางธนาคารตรวจสอบและแก้ไขที่ฝั่งตนเองได้

หมายเหตุ: คำตอบที่แสดงในหน้าต่างนี้เป็นคำตอบที่ได้รับจากระบบของธนาคารออโต้ เนื่องจากรายการฝากไม่ถูกสร้างสำเร็จที่ฝั่งธนาคาร จึงอาจไม่พบ รหัสธุรกรรมภายใน (TxID) ของรายการนี้ในระบบหลังบ้านของธนาคารออโต้ เวลาแจ้งปัญหาไปที่แอดมินฝั่งธนาคารออโต้ แอดมินเขาอาจขอ TxID เพื่อค้นในระบบ — ในกรณีนี้ให้อธิบายว่ารายการสร้างไม่สำเร็จ จึงไม่มี TxID ในระบบของเขา และใช้ ข้อความ/รายละเอียดข้อผิดพลาด ที่แสดงในหน้าต่างนี้เป็นหลักในการแจ้งปัญหาแทน

---

หน้าที่ 2 — รายการถอนเงิน

เข้าถึงได้จากเมนู "รายการถอนเงิน"

หน้านี้เป็นหน้าที่สำคัญที่สุดในระบบธุรกรรม เพราะต้องอนุมัติหรือปฏิเสธการถอนเงินของผู้เล่น

ค่าเริ่มต้น: ระบบกรองแสดงเฉพาะรายการสถานะ "รอดำเนินการ" — ควรติดตามรายการเหล่านี้เป็นประจำ

ตารางรายการถอนเงิน

คอลัมน์	ความหมาย
รหัสธุรกรรมภายใน	รหัสอ้างอิง
เบอร์โทรศัพท์	เบอร์โทรผู้เล่น พร้อมแท็กสีที่ตั้งไว้
จัดการโน้ต/สี	กดเพื่อเพิ่มโน้ตหรือเปลี่ยนแท็กสีผู้เล่น
จำนวนเงิน	ยอดเงินที่ถอน (เรียงลำดับได้)
บัญชีผู้เล่น	บัญชีธนาคารของผู้เล่นที่จะรับเงิน
บัญชีรับเงิน	บัญชีของระบบที่ใช้จ่ายเงิน
ซ่อมบำรุง	ป้ายแสดงสถานะ "ฝาก"/"ถอน" ถ้าช่องทางนั้นกำลังปิดปรับปรุง
ประเภทการถอน	ถอนอัตโนมัติ หรือ ทำรายการโดยพนักงาน
สถานะ	สถานะธุรกรรม (ดูตารางด้านล่าง)
วันที่ถอน	วันเวลาที่สร้างรายการ (เรียงลำดับได้)
การดำเนินการ	ปุ่มอนุมัติ (ออโต้/แมนวล) / ยกเลิก / ลองใหม่ / คืนเงิน / อัปเดตสถานะ
รายละเอียด	ลิงก์เข้าดูรายการแบบเต็ม
สาเหตุ	จำนวน error log (กดเพื่อดูรายละเอียด)
ผู้เล่น	ลิงก์ไปหน้าโปรไฟล์ผู้เล่น
หมายเหตุ	บันทึกเพิ่มเติม — รายการที่สถานะ FAILED จะแสดงข้อความเตือนให้ตรวจสอบกับ Payment Gateway

สำคัญ: ผู้เล่นที่อยู่ใน Blacklist จะแสดงพื้นหลังสีแดงเพื่อเตือน

สถานะธุรกรรมถอนเงิน:

สถานะ	รหัสภายใน	สี	ความหมาย
รอดำเนินการ	PENDING	เหลือง	รอแอดมินอนุมัติ หรือรอระบบส่งคำสั่ง
กำลังดำเนินการ	PROCESSING	เหลือง	กำลังโอนเงินผ่านธนาคารออโต้
สำเร็จ	COMPLETED	เขียว	ถอนเงินสำเร็จ
ไม่สำเร็จ	FAILED	แดง	ธนาคารออโต้ตอบกลับว่าไม่สำเร็จ หรือส่งคำสั่งไม่ได้
ยกเลิก	CANCELED	เทา	ถูกยกเลิก เงินคืนกระเป๋าผู้เล่นแล้ว
หมดเวลา	EXPIRED	เทา	หมดเวลาดำเนินการ
คืนเงินแล้ว	REFUNDED	ส้ม	แอดมินกด Refund — เงินคืนกระเป๋าผู้เล่นแล้ว

ตัวกรอง:

• ค้นหาตาม เบอร์โทร / เลขบัญชี / ชื่อบัญชี / รหัสธุรกรรมภายใน
• กรองตาม Payment Gateway
• กรองตามผู้ดำเนินการ: ทั้งหมด / ถอนด้วยพนักงาน / ถอนอัตโนมัติ
• กรองตามสถานะ (เลือกได้หลายสถานะ)
• กรองตามช่วงวันที่

---

การไหลของรายการถอน (Withdrawal Flow)

เมื่อผู้เล่นกดถอนเงิน ระบบจะ หักเงินจากกระเป๋าทันที แล้วพิจารณาเส้นทาง:

ผู้เล่นถอน
    │
    ├─ [ยอด >= เกณฑ์อนุมัติ หรือ ยอด >= เงินฝากล่าสุด × ตัวคูณ]
    │       └─► สร้างรายการ: PENDING (processor=MANUAL) → รอแอดมินอนุมัติ
    │
    └─ [ยอดปกติ / ต่ำกว่าเกณฑ์]
            └─► ส่งคำสั่งไปธนาคารออโต้ทันที
                    ├─ สำเร็จ → COMPLETED
                    ├─ Payment Gateway บอกให้ทำแมนวล → PENDING (processor=MANUAL) → รอแอดมิน
                    └─ ล้มเหลว → FAILED

เกณฑ์อนุมัติตั้งได้ที่ ตั้งค่าเว็บ → ตั้งค่าธุรกรรม → จำนวนถอนขั้นต่ำที่ต้องมีการอนุมัติ

การจัดการรายการถอนเงิน

แบบที่ 1 — รายการที่รอการอนุมัติจากแอดมิน (PENDING + processor=MANUAL)

ระบบแสดงตัวเลือก 3 แบบ:

ตัวเลือก	ปุ่ม	ความหมาย
อนุมัติแบบออโต้	น้ำเงิน	ส่งคำสั่งโอนเงินไปยังธนาคารออโต้ทันที (ไม่แสดงถ้าช่องทางเป็น TMN Webhook)
อนุมัติแบบแมนวล	เขียว	แอดมินโอนเงินให้ผู้เล่นเอง ไม่ผ่านธนาคารออโต้ — ต้องโอนเงินก่อนกดยืนยัน
ยกเลิก	แดง	ไม่อนุมัติ — เงินคืนกระเป๋าผู้เล่นทันที ผู้เล่นได้รับแจ้งเตือน

แบบที่ 2 — รายการที่ส่งคำสั่งไม่สำเร็จ (FAILED หรือ EXPIRED)

ระบบได้ส่งคำสั่งไปแล้ว แต่ธนาคารออโต้ตอบว่าไม่สำเร็จ เงินถูกหักจากกระเป๋าผู้เล่นไปแล้ว แอดมินต้องเลือกว่าจะ:

ตัวเลือก	ปุ่ม	ความหมาย
ลองใหม่ (Retry)	น้ำเงิน	ส่งคำสั่งถอนไปยังธนาคารออโต้อีกครั้ง
คืนเงิน (Refund)	ส้ม	คืนเงินกลับเข้ากระเป๋าผู้เล่น ไม่ดำเนินการถอนต่อ — ผู้เล่นได้รับแจ้งเตือน

สำคัญ: ก่อนเลือก ลองใหม่ หรือ คืนเงิน ควร ตรวจสอบกับหลังบ้านธนาคารออโต้ก่อนเสมอ ว่าเงินถูกโอนออกไปจริงหรือไม่ — อาจมีกรณีที่ Payment Gateway ตอบว่าไม่สำเร็จ แต่จริงแล้วโอนออกไปแล้ว

ระบบป้องกันการคืนเงินซ้ำ: ถ้ารายการเคยถูก Refund แล้ว จะไม่สามารถ Refund ซ้ำได้อีก (ระบบล็อกด้วย distributed lock 1 นาที)

สร้างรายการถอนเงินด้วยตนเอง

กดปุ่ม "สร้างรายการ" เพื่อสร้างรายการถอนเงินใหม่สำหรับผู้เล่น

อัพเดทสถานะการถอนเงิน (Manual Status Update)

ใช้เมื่อต้องการเปลี่ยนสถานะรายการถอนโดยตรง โดยไม่ผ่านกระบวนการจริง — เช่น แก้ไขสถานะที่ค้างผิดพลาด หรือ sync สถานะให้ตรงกับความเป็นจริงที่ตรวจสอบแล้ว

กดปุ่ม "อัพเดทสถานะ" (ไอคอนเฟือง) ที่คอลัมน์ Actions ของรายการที่ต้องการ

⚠️ คำเตือนสำคัญ: การอัพเดทสถานะนี้ ไม่ได้ทำธุรกรรมจริง — ต้องตรวจสอบและดำเนินการด้วยตัวเองก่อนเปลี่ยนสถานะ เช่น ตรวจสอบว่าเงินออกจริง หรือทำรายการถอนเงินให้ผู้เล่นแล้ว

ปุ่ม "อัพเดทสถานะ" อยู่ในคอลัมน์ Actions ของแต่ละรายการ:

เมื่อกดปุ่มแล้ว จะแสดง panel สำหรับเลือกสถานะใหม่และระบุหมายเหตุ:

---

เสียงแจ้งเตือน

กดปุ่มไอคอนลำโพงที่มุมบนเพื่อเปิด/ปิดเสียงแจ้งเตือนเมื่อมีรายการถอนเงินใหม่เข้ามา

กรณีสร้างรายการถอนไม่สำเร็จ

ใช้เมื่อรายการถอนเงินค้างอยู่ในสถานะ "ไม่สำเร็จ" หรือรายการนั้นไม่สามารถถอนผ่านธนาคารออโต้ได้ เนื่องจากอาจเกิดปัญหาในขณะทำรายการ

• ความหมายของสถานะ "ไม่สำเร็จ" ในกรณีนี้: ระบบของเราได้ส่งคำขอถอนเงินไปยังระบบของธนาคารออโต้แล้ว แต่ระบบของธนาคารออโต้ไม่ตอบกลับมาว่ารับรายการ — อาจเพราะระบบของธนาคารกำลังขัดข้อง ไม่พร้อมรับรายการ หรือมีเหตุอื่นทางฝั่งธนาคาร

• วิธีดูสาเหตุที่ระบบบันทึกไว้:

1. ในแถวของรายการที่สถานะ "ไม่สำเร็จ" จะมีปุ่ม "สาเหตุ" (หรือคอลัมน์ Error ที่กดดูได้)
2. กดปุ่ม "สาเหตุ" จะมีหน้าต่าง (modal) โผล่ขึ้นมาแสดง รายละเอียดข้อผิดพลาด ที่ระบบเก็บไว้

รายละเอียดดังกล่าวคือ คำตอบที่ระบบของธนาคารออโต้ส่งกลับมา ในขณะที่เราทำรายการ เราเก็บคำตอบของแต่ละธนาคารออโต้ไว้ทุกครั้ง ดังนั้นหากเกิดปัญหา แอดมินสามารถ นำข้อมูลในหน้าต่างนี้ไปแจ้งกับทางธนาคารออโต้ค่ายนั้นๆ เพื่อให้ทางธนาคารตรวจสอบและแก้ไขที่ฝั่งตนเองได้

หมายเหตุ: คำตอบที่แสดงในหน้าต่างนี้เป็นคำตอบที่ได้รับจากระบบของธนาคารออโต้ เนื่องจากรายการถอนไม่ถูกสร้างสำเร็จที่ฝั่งธนาคาร จึงอาจไม่พบ รหัสธุรกรรมภายใน (TxID) ของรายการนี้ในระบบหลังบ้านของธนาคารออโต้ เวลาแจ้งปัญหาไปที่แอดมินฝั่งธนาคารออโต้ แอดมินเขาอาจขอ TxID เพื่อค้นในระบบ — ในกรณีนี้ให้อธิบายว่ารายการสร้างไม่สำเร็จ จึงไม่มี TxID ในระบบของเขา และใช้ ข้อความ/รายละเอียดข้อผิดพลาด ที่แสดงในหน้าต่างนี้เป็นหลักในการแจ้งปัญหาแทน

---

หน้าที่ 3 — ประวัติทรูวอลเล็ต

เข้าถึงได้จากเมนู "ประวัติทรูวอลเล็ต"

หน้านี้แสดงรายการธุรกรรมทั้งหมดที่ผ่านช่องทางทรูวอลเล็ต ใช้สำหรับตรวจสอบเมื่อผู้เล่นแจ้งว่าฝากเงินผ่านทรูวอลเล็ตแล้วแต่ยอดไม่เข้า

เมื่อระบบมีการเชื่อมต่อกับธนาคารออโต้แบบทรูวอลเล็ต ระบบจะรับประวัติการทำรายการของบัญชีทรูวอลเล็ตดังกล่าวจากธนาคารออโต้มาแสดงในหน้านี้ ได้แก่ ยอดเงินเข้า หมายเลขโทรศัพท์ต้นทาง และจำนวนเงิน เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบได้ว่ารายการฝากเกิดขึ้นจริงหรือไม่

ใช้ในกรณีที่รายการไม่ตรงกัน (ไม่แมช) — อาทิ ผู้เล่นโอนยอดไม่ตรงตามที่ระบบกำหนด (เช่น กำหนด 10.01 บาท แต่โอนมาจริง 10.00 บาท) หรือชื่อบัญชี/หมายเลขต้นทางไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนในระบบ จึงทำให้ระบบไม่อาจจับคู่รายการฝากอัตโนมัติได้ ในกรณีดังกล่าวให้ผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบในหน้านี้ ว่ามีรายการเงินเข้าที่ตรงกับธุรกรรมที่ผู้เล่นดำเนินการจริงหรือไม่ หากพบรายการที่ถูกต้องและยืนยันว่าเงินเข้าแล้ว ให้ไปที่หน้า "รายการฝากเงิน" แล้วดำเนินการ "อนุมัติ" (สำเร็จรายการ) ให้กับรายการฝากนั้น

คอลัมน์	ความหมาย
ID	รหัสรายการ
Payment Gateway	ช่องทาง Payment Gateway ที่ใช้
Report ID	รหัสอ้างอิงจากทรูวอลเล็ต
ประเภท	ฝากเงิน หรือ ถอนเงิน
ช่องทาง	True Wallet / Bank / Payment Gateway
จำนวนเงิน	ยอดเงิน
ชื่อ	ชื่อเจ้าของบัญชี
เบอร์โทรศัพท์	เบอร์โทรที่ผูกกับทรูวอลเล็ต
วันที่ธุรกรรม	วันเวลาที่ทำธุรกรรม

ด้านบนแสดง การ์ดสรุป ยอดฝากเงินผ่านทรูวอลเล็ต (จำนวนรายการ ยอดรวม ค่าธรรมเนียม ยอดเฉลี่ย)

ตัวกรอง: ค้นหาตามเบอร์โทร จำนวนเงิน และช่วงวันที่

---

หน้าที่ 4 — ประวัติ SMS แจ้งเตือน

เข้าถึงได้จากเมนู "ประวัติ SMS แจ้งเตือน"

หน้านี้แสดงรายการธุรกรรมที่ผ่านช่องทาง SMS Auto — เมื่อมีเงินฝากเข้ามาที่บัญชีธนาคาร ระบบจะรับ SMS แจ้งเตือนจากธนาคารแล้วส่ง (forward) เข้ามาบันทึกรายการในระบบด้วย ใช้สำหรับตรวจสอบว่าระบบรับ SMS จากธนาคารได้ถูกต้องหรือไม่

ใช้ในกรณีที่รายการไม่ออโต้แมช — อาทิ ผู้เล่นโอนยอดไม่ตรงตามที่ระบบกำหนด (เช่น กำหนด 10.01 บาท แต่โอนมาจริง 10.00 บาท) หรือชื่อบัญชี/หมายเลขต้นทางไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนในระบบ จึงทำให้ระบบไม่อาจจับคู่รายการฝากอัตโนมัติได้ ในกรณีดังกล่าวให้ผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบในหน้านี้ ว่ามีรายการเงินเข้าที่ตรงกับธุรกรรมที่ผู้เล่นดำเนินการจริงหรือไม่ หากพบรายการที่ถูกต้องและยืนยันว่าเงินเข้าแล้ว ให้ไปที่หน้า "รายการฝากเงิน" แล้วดำเนินการ "อนุมัติ" (สำเร็จรายการ) ให้กับรายการฝากนั้น

คอลัมน์	ความหมาย
ID	รหัสรายการ
Payment Gateway	ช่องทาง Payment Gateway ที่ใช้
ช่องทาง	SMS Auto / Bank / Payment Gateway
จำนวนเงิน	ยอดเงิน
เลขบัญชี	เลขบัญชีที่เกี่ยวข้อง
วันที่สร้าง	วันเวลาที่บันทึกรายการ

ตัวกรอง: ค้นหาตามเลขบัญชี จำนวนเงิน และช่วงวันที่

---

หน้าที่ 5 — สรุปภาพรวมธุรกรรม

เข้าถึงได้จากเมนู "สรุปภาพรวมธุรกรรม"

หน้านี้แสดงสถิติยอดฝาก-ถอนแยกตามช่องทาง ช่วยให้เห็นภาพรวมว่าแต่ละช่องทางมีปริมาณและยอดธุรกรรมเท่าไหร่ในช่วงเวลาที่กำหนด

ข้อมูลฝากเงิน แยกตามช่องทาง (นับเฉพาะรายการที่สำเร็จ):

ช่องทาง	หมายเหตุ
ธนาคาร (Bank)	ฝากผ่านช่องทางแมนวล
ธนาคารออโต้ (Payment Gateway)	ฝากผ่านระบบออโต้
ทรูมันนี่ (TrueMoney)	ฝากผ่านทรูวอลเล็ท
SMS อัตโนมัติ (SMS Auto)	ฝากผ่าน SMS Auto
แมนนวล (Manual)	แอดมินสร้างรายการด้วยตนเอง (ไม่รวม ฟรีเครดิต)

ข้อมูลถอนเงิน แยกตามช่องทาง (นับเฉพาะรายการที่สำเร็จ):

ช่องทาง	หมายเหตุ
ธนาคาร (Bank)	ถอนผ่านช่องทางแมนวล
ธนาคารออโต้ (Payment Gateway)	ถอนผ่านระบบออโต้
ทรูมันนี่ (TrueMoney)	ถอนผ่านทรูวอลเล็ท
แมนนวล (Manual)	แอดมินสร้างรายการถอนด้วยตนเอง

แต่ละช่องทางแสดง: จำนวนรายการ และ ยอดเงินรวม

สามารถ กรองตามช่วงวันที่ ได้

หมายเหตุ: ข้อมูลในหน้านี้ cache ไว้ 5 นาที อาจไม่ใช่ยอด real-time

(ที่สำหรับรูป: หน้าสรุปภาพรวมธุรกรรม)

---

หน้าที่ 6 — ตั้งค่าการฝากเงิน

เข้าถึงได้จากเมนู "ตั้งค่าการฝากเงิน"

ใช้สำหรับปิด-เปิดการฝากเงินทั้งแบบชั่วคราวและแบบตั้งตารางเวลา

ปิดชั่วคราว

ใช้เมื่อต้องการปิดการฝากเงินทันทีเป็นเวลาที่กำหนด

1. กำหนด ระยะเวลา ที่ต้องการปิด (นาที) — มีปุ่มลัด 30 นาที, 1 ชั่วโมง, 2 ชั่วโมง, 6 ชั่วโมง
2. กดปุ่ม "ปิดชั่วคราว"
3. ระบบจะแสดงนาฬิกานับถอยหลัง เมื่อหมดเวลาจะเปิดให้บริการอัตโนมัติ
4. กดปุ่ม "ยกเลิกการปิด" เพื่อเปิดให้บริการก่อนกำหนด

ตารางเวลาปิด-เปิด

ใช้สำหรับตั้งตารางเวลาปิด-เปิดการฝากเงินเป็นประจำ (เช่น ปิดทุกวันตี 3 ถึงตี 4)

คอลัมน์	ความหมาย
เวลาเริ่มต้น	เวลาที่จะปิดการฝาก
เวลาสิ้นสุด	เวลาที่จะเปิดการฝาก
สถานะ	สวิตช์เปิด/ปิดตารางเวลานี้
วันที่สร้าง	วันเวลาที่สร้างตารางเวลา

ตารางเวลาที่กำลังทำงานอยู่จะถูกไฮไลท์ให้เห็นชัด

สามารถ สร้าง แก้ไข ลบ ตารางเวลาได้ และ เปิด/ปิด ตารางเวลาแต่ละรายการได้จากสวิตช์

(ที่สำหรับรูป: หน้าตั้งค่าการฝากเงิน)

---

หน้าที่ 7 — ตั้งค่าการถอนเงิน

เข้าถึงได้จากเมนู "ตั้งค่าการถอนเงิน"

โครงสร้างและวิธีใช้งานเหมือนกับหน้าตั้งค่าการฝากเงินทุกประการ แต่ควบคุมการถอนเงินแทน

(ที่สำหรับรูป: หน้าตั้งค่าการถอนเงิน)

---

ข้อจำกัดและกฎระบบ

กฎการฝากเงิน

กฎ	รายละเอียด
ยอดฝากขั้นต่ำ	กำหนดได้ที่ตั้งค่าเว็บ → ตั้งค่าธุรกรรม
รายการค้างพร้อมกัน	ผู้เล่นไม่สามารถมีรายการฝากสถานะ CREATED หรือ PENDING มากกว่า 1 รายการพร้อมกัน
Demo account	บัญชีทดสอบ (Demo) ไม่สามารถฝากเงินได้
Blacklist	ระบบตรวจสอบ Blacklist ทุกรายการ — แถวจะไฮไลท์สีแดงถ้าผู้เล่นอยู่ใน Blacklist

กฎการถอนเงิน

กฎ	รายละเอียด
ยอดถอนขั้นต่ำ	กำหนดได้ที่ตั้งค่าเว็บ → ตั้งค่าธุรกรรม
รายการค้างพร้อมกัน	ผู้เล่นไม่สามารถมีรายการถอนสถานะ PENDING หรือ PROCESSING มากกว่า 1 รายการพร้อมกัน
ประเภทกระเป๋า	ต้องเป็นกระเป๋า MAIN เท่านั้น ถ้าอยู่ในกระเป๋า PROMOTION ไม่สามารถถอนได้
Turnover	ถ้ากระเป๋า MAIN มี promotionSessionId ค้างอยู่ จะถอนไม่ได้จนกว่าจะทำยอด turnover ครบ
วงเงินต่อวัน	ขึ้นอยู่กับ Rank ของผู้เล่น (limitWithdrawCredit) — รีเซ็ตทุกวัน
ความถี่ต่อวัน	ขึ้นอยู่กับ Rank ของผู้เล่น (limitWithdrawFrequency)
Demo account	บัญชีทดสอบ (Demo) ไม่สามารถถอนเงินได้
ต้องอนุมัติ	ยอดถอน >= manualApprovalWithdrawThreshold → ต้องผ่านแอดมิน
ต้องอนุมัติ (ตัวคูณ)	ยอดถอน >= เงินฝากล่าสุด × manualApprovalWithdrawMultiplier → ต้องผ่านแอดมิน
ไม่มีเงินฝากครั้งแรก	ถ้าผู้เล่นไม่มีประวัติฝากเลยและตัวคูณ > 0 → ต้องผ่านแอดมิน
แบ่งยอดใหญ่	ยอดถอน >= 49,999 บาท ระบบจะแบ่งเป็นรายการย่อย 30,000–49,999 บาทแต่ละรายการ

กฎคืนเงิน (Refund)

• ทำได้เฉพาะรายการสถานะ FAILED หรือ EXPIRED เท่านั้น
• ไม่สามารถ Refund ซ้ำ — ระบบใช้ timestamp flag + distributed lock 1 นาทีต่อรายการ
• การ Refund ไม่เปลี่ยน field status — ใช้ timestamp REFUND เป็นตัวบ่งชี้แทน

กฎยกเลิกรายการถอน

• ยกเลิกได้เฉพาะรายการที่ processor = MANUAL และสถานะ PENDING หรือ EXPIRED เท่านั้น
• เมื่อยกเลิก ระบบคืนเงินเข้ากระเป๋าผู้เล่นทันที

ปัญหาที่พบบ่อย

ปัญหา	สาเหตุ	วิธีแก้
ผู้เล่นฝากเงินแล้วแต่ยอดไม่เข้า	รายการค้างสถานะ "รอดำเนินการ"	ตรวจสอบรายการในหน้ารายการฝากเงิน แล้วอนุมัติด้วยตนเอง (Force Complete)
รายการถอนเงินสถานะ "ไม่สำเร็จ"	Payment Gateway ทำรายการไม่สำเร็จ	กดปุ่ม "ลองใหม่" หรือ "อนุมัติ (Manual)" เพื่อโอนเงินเอง หรือ "คืนเงิน" เพื่อคืนเงินเข้ากระเป๋าเงินของผู้เล่น
ไม่เห็นรายการธุรกรรมที่ต้องการ	ตัวกรองอาจจำกัดผลลัพธ์	กดปุ่ม "ล้างตัวกรอง" แล้วค้นหาใหม่ หรือขยายช่วงวันที่
ผู้เล่นแจ้งว่าฝากผ่านทรูวอลเล็ตแล้วแต่ยอดไม่เข้า	รายการอาจไม่ตรงกับธุรกรรมในระบบ	ค้นหาตามเบอร์โทรหรือจำนวนเงินในหน้าประวัติทรูวอลเล็ต ถ้าพบรายการแต่ไม่ตรงกับธุรกรรม ให้สร้างรายการฝากด้วยตนเอง
ผู้เล่นฝาก/ถอนไม่ได้ในบางช่วงเวลา	อยู่ในช่วงตารางเวลาปิดการฝาก/ถอน	ตรวจสอบหน้าตั้งค่าการฝาก/ถอนเงิน ว่ามีตารางเวลาที่กำลังทำงานอยู่หรือไม่

แนวทางแนะนำ

• ตรวจสอบรายการถอนเงินเป็นประจำ — โดยเฉพาะรายการที่สถานะ "รอดำเนินการ" ควรอนุมัติหรือปฏิเสธให้เร็วที่สุด
• เปิดเสียงแจ้งเตือน — ในหน้ารายการถอนเงิน เปิดเสียงแจ้งเตือนเพื่อไม่พลาดรายการใหม่
• ใช้ตัวกรองให้เป็นประโยชน์ — กรองตามสถานะ "รอดำเนินการ" เพื่อดูเฉพาะรายการที่ต้องจัดการ
• ดูประวัติ Error เมื่อมีปัญหา — กดปุ่ม Error ที่แต่ละรายการเพื่อดูรายละเอียดข้อผิดพลาด ช่วยให้วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
• ใช้ตารางเวลาแทนการปิดด้วยตนเอง — ถ้าต้องปิดฝาก/ถอนเป็นประจำ ให้ตั้งตารางเวลาแทนการปิดด้วยตนเองทุกครั้ง
• ระวังการอนุมัติรายการ Blacklist — รายการที่มีพื้นหลังสีแดงเป็นผู้เล่นที่อยู่ใน Blacklist ควรตรวจสอบให้ถี่ถ้วนก่อนอนุมัติ
• ใช้หน้าประวัติทรูวอลเล็ตและ SMS เมื่อตรวจสอบปัญหา — หน้าเหล่านี้แสดงรายการดิบจากช่องทาง ช่วยให้เห็นว่าเงินเข้าระบบจริงหรือไม่